 在這裡我想要和大家分享我個人最近使用玉山票務中心訂票的經驗,對於想要利用玉山票務中心買機票的朋友,希望以下的個人經驗能夠對大家有所幫助。 |
整個訂票,買票的經過發生在1999年夏天 我在暑假和一位球隊學姐約定要去美國玩, 預計先到紐約和另一個球隊學姐會面,之後在美國國內坐坐火車和國內班機最後從洛杉磯回台灣。經過一番資料收集 我覺得玉山票務中心所提供的馬航特價機票最便宜 就在8月9號打電話和玉山票務中心訂了馬航的從紐約進,洛杉磯出的機票費用是未稅前兩萬五。 於是我在8/18和學姐兩個人打了電話去玉山票務中心 問說我們是否可以過去買機票,他們說可以 於是我們兩個人就到了玉山票務中心去， 當時一位游先生把我們的訂位記錄列印出來,跟我們說一切ok之後 我們兩個就當場刷了卡付清了全額的款項(25,000+1,700稅=26,700) 然後等著下午去和他拿機票。 以下是他當時給我看的訂位記錄(之前就email給我過一次)
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十八號下午,游先生call我說因為他們內部的疏失 馬航兩萬五的機票是26號從吉隆坡轉機飛紐約, 不是他幫我們訂的24號由台北飛LA後轉國內班機到紐約 (不過他們24號的確是訂到機位了) 所以他說我們不能夠這樣飛...(哇!??)...他並且給了我們兩種選擇：  選擇一： 26號有馬航飛紐約的班次,也是兩萬五,不過現在已經全部訂滿了,根據這個方案,我們兩個勢必要延兩天出國,而且是排waiting,不保証可以排到機位。 選擇二：如果想要準時出發,我們兩個要自己貼錢,去買別家航空公司(例如國泰)24號飛紐約的機票。 弄清楚了他的兩種方案, 發現兩種方案居然都是要求我們兩個去承擔玉山票務中心當初自己訂位的疏失,所以,我們便和他們要求說我們卡都刷了,不管他用什麼方法, 應該要給我們一分可以如期到紐約的機票, 而且不應讓我們自行吸收這多出來的部分。 於是玉山的負責人(童先生)就說我們兩個就是想買便宜的機票去坐比較貴的航班,他說他可以把我們的刷卡記錄撕掉  ,取消掉我們這筆交易,他也不想和我們談了...叫我們直接去和他的法律顧問談,最後直接掛了我們的電話。  我覺得玉山對我們的態度並不是很友善,和我們說一切ok後,我們刷卡買機票,但是他們卻不肯照之前給我們看的訂位記錄給我們機票,這種做生意的方式真的讓人很難理解...還有,今天我們莫名其妙地因為玉山的疏失, 付了錢卻買不到他們原先和我們承諾的機票,打電話去詢問時,居然還要遭受到被人掛電話的待遇,這....真是讓人愈來愈搞不懂了...
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 以上就是我個人這次在玉山訂票的經驗談,給大家做個參考,希望對大家在以後買機票上能夠有所幫助。最後,如果大家還想知道更多關於玉山票務中心的資訊的話,建議大家可以去參考台大椰林bbs站上自助旅行版的精華區,相信一定可以找到更多的資料。台大椰林風情站址 telnet:140.112.1.6 |
